http://help.orf.at help.ORF.at: Täglich aktuelle Nachrichten für Konsumenten, Produkt- und Warentests, wichtige Tipps, Links und Kontaktadressen und alle Infos zu Beiträgen des Ö1-Konsumentenmagazins 'help'. ORF Österreichischer Rundfunk, Wien ORF Online und Teletext GmbH & Co KG 2012-02-13T11:00:01+01:00 de Copyright © 2012 ORF Online und Teletext GmbH & Co KG hourly 1 2000-01-01T00:00:00Z http://rss.orf.at/images/orf.at-small.gif http://rss.orf.at http://help.orf.at/stories/1694530/ Die bulgarischen Behörden haben ein vierjähriges Fangverbot für Störe in der Donau und dem Schwarzen Meer bekannt gegeben. Auch der Handel mit Kaviar von wildlebenden Stören ist nun für vier Jahre untersagt, meldet der World Wide Fund For Nature (WWF). Rumänien hat die Störfischerei bereits 2006 für zehn Jahre verboten. FISCHEREI 2012-02-13T10:34:09+01:00 http://help.orf.at/stories/1694529/ Die gelb markierten Halte- und Parkverbote sorgen für Ärger. Bei den Autofahrerclubs gingen zahlreiche Beschwerden ein, weil Autofahrer Strafzettel bekamen, obwohl sie weit und breit keine Verbotstafeln gesehen hatten. 2012-02-13T10:30:43+01:00 http://help.orf.at/stories/1694357/ Ware zweiter Wahl kann man oft recht günstig erwerben. Das zahlt sich besonders dann aus, wenn der Mangel nur minimal ist und nicht weiter stört. Dass ein Produkt nicht erste Wahl ist, heißt aber keineswegs, dass man jeden später auftretenden Mangel in Kauf nehmen muss. REKLAMATION 2012-02-09T11:08:29+01:00 http://help.orf.at/stories/1694427/ Wenn ein Paket auf dem Postweg verloren geht, hat man als verhinderter Empfänger keine Ansprüche gegenüber dem Paketdienst, da man kein entsprechendes Vertragsverhältnis mit ihm hat. Dieses hat nur der Absender, der das Paket gegen Gebühr zur Versendung aufgegeben hat. Doch auch wenn man etwa von einer Geschäftsreise im Ausland ein Paket sich selbst nach Hause schickt – also auch der Absender und damit Auftraggeber ist – kann es Unklarheiten geben, welche Ansprüche man bei einem Verlust des Paketes hat. POSTDIENSTE 2012-02-10T09:27:27+01:00 http://help.orf.at/stories/1694365/ Wenn der WLAN-Router im Arbeitszimmer steht, dann reicht das Funknetz nicht immer bis ins Kinderzimmer am anderen Ende der Wohnung. Steckt man auf halber Strecke einen so genannten Repeater dazwischen, klappt‘s mit dem Internet. Ob das in der Praxis tatsächlich so einfach geht, schauten sich die Experten des Computermagazins c’t an. TIPP 2012-02-10T12:44:21+01:00 http://help.orf.at/stories/1694305/ Spezielle Lebensmittel für Kinder sind überflüssig und in manchen Fällen sogar ungesund – auf diesen Umstand wies der Bundesverband der deutschen Verbraucherzentralen unlängst wieder einmal in einer groß angelegten Medienkampagne hin, und forderte strengere Regeln für Auslobung und Werbung. Wenn also auf spezielle Lebensmittel für Kinder eher verzichtet werden soll, wie sind Kinder dann richtig zu ernähren? ERNÄHRUNG 2012-02-10T13:01:13+01:00 http://help.orf.at/stories/1694360/ Stromtarifangebote sind mitunter schwer zu durchschauen. Diese Erfahrung machten zumindest Neukunden des Verbundes, denen im November 2010 in Postwurfsendungen, die "An einen umweltbewussten Haushalt" gerichteten waren, zwei Monate lang Gratis-Strom versprochen worden war. Bei der Jahresabrechnung für 2011 wird jetzt ersichtlich, was die zwei Monate gratis Strom tatsächlich wert sind. In vielen Fällen weniger als erwartet. ENERGIE 2012-02-10T12:43:19+01:00 http://help.orf.at/stories/1694453/ Zum Schutz von Flüssen und Seen schränkt die EU europaweit den Einsatz von Phosphaten in Geschirrspülmitteln und Waschpulvern ein. In den kommenden Jahren wird die Höchstgrenze für Phosphate pro Standardwaschgang von Waschmaschinen und Geschirrspülern auf 0,5 Gramm beziehungsweise 0,3 Prozent festgelegt, wie die EU-Länder am Freitag in Brüssel beschlossen. UMWELTSCHUTZ 2012-02-10T16:27:03+01:00 http://help.orf.at/stories/1694452/ Die Stiftung Warentest hat 24 Nudelpfannen mit und ohne Fleisch über mehrere Wochen getestet. Zwar gab es geschmacklich einiges auszusetzen, doch im Großen und Ganzen befanden die Tester, dass Fertiggerichte besser als ihr Ruf sind. Fünf Nudelpfannen - drei von Frosta und zwei von iglo - schmeckten sogar fast so gut wie hausgemacht. TEST 2012-02-10T15:43:56+01:00 http://help.orf.at/stories/1694447/ In Wartschleifen zu hängen ist teuer und frustrierend. Für deutsche Konsumenten fallen in absehbarer Zeit zumindest die Kosten weg. Denn eine Gesetzesnovelle sieht vor, dass Unternehmen für die meist musikuntermalte Wartezeit vor Beginn eines Gesprächs keine Gebühren mehr verlangen dürfen, meldet die Onlineausgabe der "Frankfurter Rundschau". TELEKOMMUNIKATION 2012-02-10T16:28:18+01:00 http://help.orf.at/stories/1694441/ Ab 1. Mai brauchen sich Konsumenten nicht mehr vor extrem hohen Telefonrechnungen wegen Downloads zu fürchten. Der Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR) zufolge wird dann bei mobilen Datendiensten eine Kostenbegrenzung von 60 Euro gelten. Die Kostenbeschränkungsverordnung der RTR-GmbH, in der diese Grenze festgelegt ist, wird auch für Altverträge anzuwenden sein. TELEKOMMUNIKATION 2012-02-10T13:49:35+01:00 http://help.orf.at/stories/1694435/ Laut einer Umfrage denken beinahe drei Viertel der Österreicher in Zeiten der Schuldenkrise beim Thema Geldanlage an Sicherheit. Die beliebtesten Anlageformen sind Sparbuch, Bausparvertrag und Immobilien. GELDANLAGE 2012-02-10T11:51:41+01:00 http://help.orf.at/stories/1694432/ Zur Zeit werben persönlich an ältere Verbraucher gerichtete Briefe massiv für das Anti-Aging-Mittel "Ultra-Ubichinol Q10", das selbst tote Herzzellen wieder zum Leben erwecken könne. Die "heilende" Post kommt von Dr. Reinhard Hittich aus den Niederlanden, der Konsumentenschützern bereits bestens bekannt ist. Die Arbeiterkammer (AK) Salzburg warnt, dass hier völlig ungeprüfte Nahrungsergänzungsmittel als wunderbringende Heilmittel verkauft werden. NAHRUNGSERGÄNZUNGSMITTEL 2012-02-10T10:59:56+01:00 http://help.orf.at/stories/1694429/ Der Verein für Konsumenteninformation (VKI) feiert am Freitag sein 50-Jahre-Jubiläum. Die Mitarbeiter sehen die Zukunft aber gefährdet. Während laut Betriebsrat die Arbeit immer mehr wird und die Kosten steigen, sei die finanzielle Absicherung des VKI ungewiss. KONSUMENTENSCHUTZ 2012-02-10T09:37:39+01:00 http://help.orf.at/stories/1694371/ Reisen wird immer mehr zum Vergnügen für Besserverdiener. Während die Zahl der gut verdienenden Urlauber mit einem monatlichen Haushaltseinkommen von über 3.600 Euro im Jahresvergleich 2011 um zwei Prozent auf 63 Prozent zulegte, sank die Zahl der Urlauber mit einem Haushaltsverdienst von unter 1.500 Euro von 34 auf 23 Prozent. URLAUB 2012-02-09T14:58:59+01:00 http://help.orf.at/stories/1694355/ Zurzeit vergeht kein Tag, an dem die Feuerwehren nicht zu Wohnhausbränden gerufen werden. Bei tiefen Temperaturen werden oft auch jene Öfen benutzt, die sonst stillstehen - durch technische Mängel kann es dann zu Bränden kommen. 2012-02-09T09:16:51+01:00 http://help.orf.at/stories/1694337/ Die Arbeiterkammer Burgenland hat Faschingsmasken genauer unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Die Stoffe, die in den Masken enthalten sind, sind nicht ganz unbedenklich und können die Gesundheit beeinträchtigen. GESUNDHEIT 2012-02-08T13:38:35+01:00 http://help.orf.at/stories/1694332/ Beim Verein für Konsumenteninformation (VKI) melden sich Frauen, die sich durch Brustimplantate des Herstellers Poly Implant Prothese (PIP) mit Sitz in Frankreich geschädigt fühlen.Verschiedene Aufsichtsbehörden in Frankreich und Deutschland warnen vor dem Produkt und empfehlen, die Implantate wegen gesundheitlicher Risiken entfernen zu lassen. Stellt sich die Frage, ob und gegenüber wem Geschädigte Anspruch auf Schadenersatz erheben können. SAMMELAKTION DES VKI 2012-02-08T14:20:38+01:00 http://help.orf.at/stories/1694326/ Auch durch Gedankenlosigkeit frieren viele Leitungen ab. Installateure und Heizungstechniker sind naturgemäß im großen Stress. Viele müssen bis zu 50 Prozent mehr Aufträge pro Tag erledigen als in wärmeren Wintern. HEIZEN 2012-02-08T08:41:25+01:00 http://help.orf.at/stories/1694295/ Der von der E-Control betriebene Spritpreisrechner im Internet gab bisher die zehn nächstliegenden Tankstellen im Umkreis eines Standortes bekannt. Jetzt bietet er auch die Möglichkeit, die Preisabfragen auf Bezirke und Bundesländer auszudehnen. TREIBSTOFFPREISE 2012-02-07T14:19:06+01:00